Preciso calcular o churn que tem a seguinte regra:
(qtde de clientes que no mês completam 3 meses sem valor disponível) /
(qtde total de clientes com valor disponível nos 3 meses imediatamente anteriores)
Tentei varias formar de calcular esses três meses antes, algo como "clientes ultimos 90 dias", mas nenhuma fórmula retorna um valor correto 😰
A base que tenho é como esse print abaixo (coloquei na ultima coluna, em laranja, o período que deveria contar como "churn"):
Pergunta
Roberta
Olá!
Preciso calcular o churn que tem a seguinte regra:
(qtde de clientes que no mês completam 3 meses sem valor disponível) /
(qtde total de clientes com valor disponível nos 3 meses imediatamente anteriores)
Tentei varias formar de calcular esses três meses antes, algo como "clientes ultimos 90 dias", mas nenhuma fórmula retorna um valor correto 😰
A base que tenho é como esse print abaixo (coloquei na ultima coluna, em laranja, o período que deveria contar como "churn"):
Alguém tem alguma ideia de como resolver isso?
Muito obrigada desde já por qualquer ideia! ❤️
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