Dúvida sobre diferença entre intervalo de horários

[Abraão Lincoln]

Bom dia,

Estou com dúvida para inserir a diferença de intervalo entre datas/horários quando ainda não foi preenchido:

Exemplo: É feito um registro de abertura de chamados! Quando esse dado sobe para o Power BI ele saí do Sharepoint e tem diferença de horário. E como aparece pendente a data/horário de modificação fica em branco e está dando ERROR.

[Abraão Lincoln]

Cheguei a solução utilizando variáveis. Valeu pessoal

[AlexandrePereira]

 E se fizer um IF para vazio trazer apenas a coluna de inicio?

[Mario Neis]

isso vai depender da regra de negocio... se o chamado ainda não foi encerrado,  ou você ignora e faz um indicador separado de chamados pendentes a  X HORAS ou coloca nesse campo a data hora atual ... e calcula o intervalo até a data/hora de analise

 

[Gustavo G Andrade]

2 horas atrás, Abraão Lincoln disse:

É porque vou precisar medir o tempo de atendimento de cada chamado.

Opa.. Temos um sistema de chamados na empresa e lá o SLA de Atendimento e Conclusão só conta para os chamados que saíram do status "Aguardando atendimento", talvez seja seu caso aí, colocar um filtro pelo status do chamado...