Nota Média ignorando não avaliados.

[williamrodrigues]

Boa note.

Tenho uma planilha com os chamados abertos em um helpdesk com as avaliações ( Notas) de cada atendimento.
Gostaria de montar uma medida com a nota média, porém ignorando os atendimentos não avaliados.

Quando fiz com a AVERAGE ou AVERAGEX  o resultado foi uma média de 10 pra todos, mas existem atendentes que tiveram notas bem menores.

[Natan Fratta da Silva]

Bom dia @williamrodrigues tudo bem, 

Consegue anexar uma amostra dos dados para dar uma olhada, pois na teoria era para ter retornado o valor correto com estas fórmulas.

Na fórmula AVEREGE, se o atendimento não teve uma avaliação do usuário e o valor fica "EM BRANCO" ele já seria desconsiderado na fórmula, caso por padrão fiquecom 0, ai ele já entraria na média.

Abraço.
 

[Alesson Soares]

Olá, tenta isso:

 

Média =
AVERAGEX(
    KEEPFILTERS(VALUES('Planilha1'[atendente]));
    CALCULATE(AVERAGE('Planilha1'[avaliacao]))
)

[williamrodrigues]

4 horas atrás, Natan Fratta da Silva disse:

Bom dia @williamrodrigues tudo bem, 

Consegue anexar uma amostra dos dados para dar uma olhada, pois na teoria era para ter retornado o valor correto com estas fórmulas.

Na fórmula AVEREGE, se o atendimento não teve uma avaliação do usuário e o valor fica "EM BRANCO" ele já seria desconsiderado na fórmula, caso por padrão fiquecom 0, ai ele já entraria na média.

Abraço.
 

Era realmente isso, havia alguns valores (0) que foram colocados na mão dentro da tabela, baixei a original e deu certinho. Muito obrigado

[Natan Fratta da Silva]

@williamrodrigues Opa show de bola, que bom que deu certo.

Abraço!